ミッキーの試験対策

課題2:情報提供(病棟での服薬指導)

【内容】

市立病院の病棟で、患者様に内服薬・注射剤について説明に伺うというもの
※注:課題表の他に、診療録サマリー、調剤役、薬剤情報提供文書が準備されている。これは課題を読む際見て良い。

はじめに 1)入室時あいさつ ドアをノックして、患者から返事があってから入室
2)自己紹介

「私は、薬剤師(実習生)の※○○と申します」

 ※フルネームか名字を言う

3)患者氏名の確認

「※▲▲さんでいらっしゃいますね?

 ※必ず、フルネーム確認を行う

★「こちらに座ってもよろしいですか?」と一言かけて、ベッド横のイスに座る
4)来疾の目的を話し、同意を得る 「お薬を安全に飲んでもらう(使っていただく)ために、お薬の説明がしたいのですが、よろしいですか?」
服薬指導 1)入院前の症状や経過を再確認
「どんな症状で入院されたのですか?」
「どのような症状で来られましたか?」
2)現在の症状を確認 「今はどんなカンジですか?」
「何か不安に思っている事はありますか?」

3)薬剤の説明

  • 薬剤を適切に示す
  • 薬効の説明
  • 数量の確認
「今日は■■というお薬が出ております。※1日○回で、朝・昼・夕・食前・食後に飲んでください。△△といった作用があります。」
※ここは課題に合わせて出ます。

★薬剤情報提供文書を患者に示し、利用する

4)アレルギー歴の再確認 「アレルギーはありますか?」
5)副作用歴の再確認 「今までお薬を飲んで、むかむかしたり、何か調子がわるくなったことはありますか?」
クロージング 1)聞き漏らし、質問がないか尋ねる 「何かわからないことや不安なことはありますか?」
2)しめくくりの言葉 「今日はありがとうございました。お大事になさって下さいね。」
その他 チェックポイント
  • アイコンタクト、顔の向き
  • 適切な声の大きさ、スピード
  • 丁寧な言葉遣い
  • わかりやすい言葉
  • 積極的な傾聴
  • 共感の言葉
  • 患者の気持ちについて尋ねる

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